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As trocas são efetuadas dentro do prazo de trinta dias.
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As trocas são efetuadas de segunda a sábado.
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As trocas são efetuadas somente com a etiqueta afixada na peça.
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Se for constatado indícios de uso inadequado ou o não seguimento das instruções de lavagem, a troca não poderá ser efetuada. Vide sempre instruções de lavagem, contida na etiqueta da peça.
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As trocas de acessórios (toucas, bolsas, óculos, luvas, chapéus, etc.) são efetuadas somente em caso de defeitos de fabricação comprovados após análise ou pela fábrica fornecedora.
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O prazo para o recebimento do laudo técnico das peças encaminhadas para análise de laboratório é de trinta dias úteis.
